Política de Privacidade

Quem somos e a quem esta política se aplica

A FÔLEGO é uma plataforma digital de organização e acompanhamento da história de saúde. Esta política se aplica às pessoas que usam nosso aplicativo, acessam nosso site ou participam do piloto.

Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), a FÔLEGO atua como controladora dos dados tratados para prestar seus serviços. O canal para assuntos de privacidade é indicado ao final deste documento.

Quais dados podemos tratar

Tratamos apenas as informações necessárias às funcionalidades que você utiliza, incluindo:

Dados de saúde são dados pessoais sensíveis. Quando você inclui profissionais, familiares ou contatos de emergência, declara ter legitimidade para fornecer os dados dessas pessoas e deve informá-las sobre esse uso.

Por que e com que base usamos os dados

Utilizamos as informações para:

• criar e proteger sua conta;
• montar seu passaporte, sua linha do tempo e seus registros de saúde;
• processar documentos e áudios e apresentar análises ou próximos passos solicitados por você;
• sincronizar dados cuja leitura você autorizou;
• prestar suporte e melhorar estabilidade, segurança e uso;
• cumprir obrigações legais e proteger direitos.

Conforme o contexto, o tratamento se apoia em seu consentimento — específico e destacado para dados sensíveis quando exigido —, na execução do serviço solicitado, no cumprimento de obrigações legais e no legítimo interesse para segurança e melhoria do serviço, sempre com avaliação dos seus direitos e expectativas.

Integração com o Apple Saúde

Se você ativar a integração, a FÔLEGO poderá ler apenas as categorias que você autorizar no iOS, como passos, distância, energia ativa e peso. A autorização é opcional e pode ser alterada ou revogada a qualquer momento nos ajustes de Saúde e Privacidade do seu iPhone.

Dados obtidos por meio do HealthKit são usados somente para oferecer e melhorar recursos de saúde diretamente a você. Eles não são usados para publicidade, marketing ou mineração de dados baseada em uso, nem vendidos a terceiros.

Inteligência artificial e limites do serviço

Algumas funcionalidades usam sistemas automatizados para extrair, organizar e resumir informações fornecidas por você. Para isso, o conteúdo estritamente necessário pode ser processado por fornecedores tecnológicos contratados para operar o serviço.

Resultados automatizados podem conter imprecisões. A FÔLEGO não realiza diagnóstico, não prescreve tratamentos e não substitui avaliação médica. Em caso de urgência, procure imediatamente um serviço de emergência.

Com quem os dados podem ser compartilhados

Podemos compartilhar dados, no limite necessário, com:

• fornecedores de infraestrutura, autenticação, armazenamento, processamento de documentos, inteligência artificial, segurança e suporte;
• profissionais ou pessoas escolhidas por você, quando uma função de compartilhamento for acionada por sua iniciativa;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de proteger direitos e segurança.

Exigimos que fornecedores tratem os dados conforme nossas instruções e adotem proteção compatível com sua natureza. Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil; nesses casos, buscamos aplicar salvaguardas previstas na LGPD. Não vendemos dados pessoais ou de saúde.

Segurança e conservação

Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco, como controles de acesso, separação de ambientes, registro de eventos e proteção das comunicações. Nenhum sistema é infalível; se ocorrer um incidente relevante, seguiremos as medidas de contenção e comunicação previstas na legislação.

Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário às finalidades descritas. Após pedido de exclusão, eliminamos ou anonimizamos os dados, ressalvados prazos técnicos de cópias de segurança e retenções exigidas por lei ou necessárias ao exercício de direitos.

Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, conforme aplicável:

• confirmação e acesso aos seus dados;
• correção de informações incompletas ou inexatas;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente;
• portabilidade e informação sobre compartilhamentos;
• revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com ele;
• oposição ao tratamento e revisão de decisões automatizadas.

O aplicativo também oferece meios para exportar informações e excluir a conta. Poderemos confirmar sua identidade antes de atender uma solicitação, para proteger seus dados.

Crianças e adolescentes

O serviço não é direcionado a menores de 18 anos sem acompanhamento de responsável legal. Se identificarmos tratamento incompatível com essa regra, adotaremos as providências adequadas, inclusive exclusão dos dados quando cabível.

Site, cookies e atualizações desta política

O site pode registrar informações técnicas essenciais para funcionamento, segurança e diagnóstico de falhas. Não usamos dados de saúde para publicidade comportamental.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais disponíveis, e a data de vigência será atualizada nesta página.